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クーリングオフとは?不動産や英会話教室にも適用される?

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クーリングオフとは、Cooling offと表記することからもわかるように、商品購入にあたって冷静に考え直す機会を消費者に与える制度を指します。そして一定期間内であれば、こちらの勝手で契約を解除できる制度になります。

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クーリングオフの期間は?

クーリングオフの期間は、契約形態によって変わってきます。訪問販売や店舗外取引、エステ、英会話などの語学教室などの場合には、8日間です。投資顧問契約の場合、10日間、預託取引であれば14日間、マルチ商法や内職商法の場合、20日間が契約解除の期間となります。

クーリングオフのやり方は?

クーリングオフは、書面で相手に郵送する方式が一般的です。ただし、郵送しても相手が「受け取っていない」と言って逃げる可能性があります。そこで郵送するときには、内容証明郵便で出すことです。これなら手紙を出した記録が残るため、受け取っていないという方便が通用しないわけです。

通販のクーリングオフ

通販で購入した商品をクーリングオフはできません。なぜなら、自分でカタログやホームページの情報を見てじっくりと考えて購入するかどうかを判断できるからです。ただし電話勧誘販売に該当する場合には、法律上クーリングオフ制度は認められます。通販サイトの中には、返品制度のある所も見られます。このようなサイトで購入した方が、購入した後イメージと違ったら返品できます。

NHKのクーリングオフ

NHKの受信契約は、放送法に基づき行われます。特定商取引法の26条に規定されている適用除外対象に含まれます。よってNHKの受信契約で、クーリングオフを適用することはできません。ただし騙されて契約された場合には、民放を使って契約自体を取り消すことは可能です。

不動産のクーリングオフ

宅地建物取引業法に規定されていますから、不動産のクーリングオフ制度は利用できます。法律の中で認められているのは、8日間となります。ただし宅地建物取引業者が自ら売主となる宅地もしくは建物の売買契約のみ適用されます。すべての不動産取引において適用されるわけではないので注意しましょう。

なお海外で購入したタイムシェア物件にもクーリングオフは適用されます。

カメラにクーリングオフは適用されるの?

カメラの場合、訪問販売でセールスマンから押し付けられるようにして買わされるというケースは少ないでしょう。このため、まずクーリングオフは成立しないと思ってください。

クーリングオフ消費者センターに確認しよう

クーリングオフに関して気になることがあれば、消費者センターに相談することです。専用の窓口があります。クーリングオフは購入したもの何でも適用されるわけではありません。その点は注意すべきです。

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